2013年歲末，我司為調(diào)查自身褐煤烘干機(jī)客戶滿意度特舉行匿名回訪活動，派不同區(qū)域分管的售后服務(wù)人員彼此進(jìn)行互訪，之后統(tǒng)計反饋結(jié)果。調(diào)查顯示，客戶對九天褐煤烘干機(jī)的各個方面都非常滿意。
    “是不可多得的廠家”、“以后我們再買褐煤烘干機(jī)的時候直接到你們公司定”、“生工省時，用了不錯”，這些是九天客戶對我方設(shè)備的評價，收到這樣的調(diào)查結(jié)果后，九天的領(lǐng)導(dǎo)人十分高興，“終于，咱們的烘干機(jī)獲得了認(rèn)可和支持，今后要更加注重對設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)管，爭取14年贏得更多客戶”，九天領(lǐng)導(dǎo)人表示。
    這樣的結(jié)果是出乎意料的，我們的目的并不單單是到客戶那里尋求對我方客戶的滿意度，更重要的是，要從客戶口中獲得好的意見和建議。其中有長時間使用褐煤烘干機(jī)的電廠和鋼廠老板也對我司提出了寶貴的意見，相信在廣大用戶的支持下，九天的設(shè)備定能精益求精，越來越好。
    九天負(fù)責(zé)人表示，要成不驕敗不餒，這只是公司初級階段的勝利，只是一個開端，我們“革命”的道路還很漫長，會在將來加大對褐煤烘干機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)管，爭取用自身盡善盡美的設(shè)備贏得更多用戶的稱贊。